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Como parte integrante dos Termos de Uso do Serviço, este documento, denominado Política de Privacidade, tem por finalidade demonstrar aos usuários quais são as regras sobre obtenção, uso, tratamento e armazenamento dos dados e informações coletadas durante a utilização do xAR, além dos registros de suas atividades.

O xAR é uma plataforma criada pela empresa xGB, que detém todos os seus direitos. 

1. Quais dados serão coletados?

O xAR coleta registros de acesso à aplicação, dados cadastrais e de geolocalização, além de informações fornecidas pelo usuário. Essas informações são coletadas quando o usuário efetua o cadastro no aplicativo ou quando interage com alguma de suas funcionalidades, como pela utilização da câmera do celular para a leitura de marcadores.

Ademais, o xAR pode utilizar os cookies, pixels, Web Beacons e demais informações relacionadas aos usuários para fins de identificar tendências de navegação, buscando aprimorar e personalizar suas próximas experiências com realidade aumentada ou para fornecer publicidade direcionada. Caso o usuário não se sinta confortável com isso, poderá desativar a coleta destas informações.

O xAR não coleta quaisquer dados excessivos em relação à experiência de realidade aumentada. O aplicativo não armazena informações pessoais (e.g. nome civil, RG, CPF, endereço residencial). Também não temos acesso à senha do usuário que, depois de cadastrada, é imediatamente criptografada. Tampouco há qualquer armazenamento de conteúdos dos usuários, como printscreens ou vídeos criados durante a experiência imersiva.

O xAR não coleta dados excessivos em relação à experiência de realidade aumentada! Seus dados estão seguros conosco.

 

2. Onde os dados coletados são armazenados​?

Todas as informações coletadas dos usuários são armazenadas pela Google LLC e pela Amazon, através de suas plataformas Firebase e AWS, que estão em conformidade com os padrões mais avançados no mundo em termos de segurança da informação. Portanto, ao utilizar o xAR, o usuário concorda com a transferência de seus dados e informações para qualquer país que a Google e/ou a Amazon mantenham instalações.

No entanto, considerando que nenhum sistema de armazenamento é absolutamente seguro, a xGB se exime de possíveis danos ou prejuízos relacionados a falhas, interrupções, vírus ou invasões de bancos de dados, seja em decorrência da atuação de parceiros seja pela atuação de agentes maliciosos. A xGB apenas se responsabilizará caso incorra em dolo ou culpa.

 

Seus dados são armazenados em sigilo pela Google e pela Amazon, em conformidade com os padrões mais avançados de segurança para proteger seus dados!

 

3. Para que os dados são coletados​?

Os dados são coletados para que o serviço de realidade aumentada seja possível e para o contínuo aprimoramento dessa experiência. Além disso, utilizaremos os dados dos usuários para o desenvolvimento de novos produtos e funcionalidades, para o monitoramento de métricas, para corrigir eventuais bugs, para atualizar automaticamente o xAR em seu dispositivo, bem como para fornecer conteúdos personalizados, o que pode incluir anúncios online ou outras formas de publicidade. Para tanto, poderão ser utilizadas ferramentas de análises de dados de terceiros para auferir o tráfego e as tendências de uso do usuário. Buscamos fazer nossos serviços sempre melhores, mais confiáveis, seguros e imersivos para nossos usuários.

Os dados são sempre armazenados de forma a proteger o anonimato dos usuários. Não há qualquer propósito de comercialização de banco de dados ou de individualização dos usuários.

Os dados servem para que o xAR funcione e para que seja cada vez melhor

 

4. Com quem os dados serão compartilhados?

Os dados podem ser compartilhados com os clientes contratantes dos serviços de realidade aumentada oferecidos pela xGB, mas sempre de forma anônima, impedindo sua identificação, ainda que indireta. Todos os relatórios compartilhados obedecem à proteção do sigilo de dados e do anonimato de nossos usuários e possuem a finalidade estrita de mensuração estatística, definição de perfis abstratos e avaliação da experiência geral de realidade aumentada.

Da mesma forma, os dados podem ser compartilhados com terceiros indispensáveis para o fornecimento do serviço, como, por exemplo, a Google e a Amazon, além de parceiros de propaganda terceirizados.

A base de dados dos usuários, em si, jamais será transferida, de forma onerosa ou gratuita, por qualquer meio, a terceiros. Tais informações apenas poderão ser acessadas por profissionais autorizados do xAR e com a finalidade estrita de estudo e aprimoração da experiência de realidade aumentada.

Assim, a proteção ao sigilo das informações de nossos usuários impede qualquer fornecimento extrajudicial de dados, o que dependerá sempre de interpelação judicial. Nesse sentido, nos prontificamos a dar imediato cumprimento a ordens judiciais. Não nos responsabilizamos por quaisquer prejuízos decorrentes do estrito acatamento de decisões judiciais, como a remoção de conteúdos ou o fornecimento de dados dos usuários.

Os dados serão compartilhados com os clientes contratantes do aplicativo xAR, sem que seja possível sua identificação, ainda que indireta. Não nos responsabilizamos pelo estrito cumprimento de decisões judiciais.

 

5. A privacidade dos usuários está resguardada?

Sim, a privacidade de nossos usuários é muito importante para nós. Não atenderemos a solicitações extrajudiciais de fornecimento de dados de nossos usuários nem compartilharemos espontaneamente essas informações. Apenas haverá a quebra de sigilo de dados de nossos usuários em cumprimento a decisões judiciais e em conformidade com a legislação em vigor.

Não haverá o fornecimento de dados sigilosos dos usuários, salvo em cumprimento a decisões judiciais e em conformidade com a legislação em vigor.

 

6. Por quanto tempo os dados serão armazenados e o que acontece caso o usuário cancele sua conta?

Os dados dos usuários serão armazenados pelo período mínimo de seis meses, conforme disposição legal, independentemente da desativação da conta do usuário. Após a desativação da conta, a xGB poderá reter seus dados e o conteúdo por um período de tempo comercialmente razoável para fins de backup, arquivo e/ou auditoria.

Nós armazenamos seus dados pelo período mínimo de seis meses, em conformidade com o Marco Civil da Internet.

 

7. O que acontecerá caso outra empresa passe a controlar o xAR?

Independentemente do futuro do xAR, as informações dos usuários permanecerão seguras! Eventual novo controlador deverá respeitar as disposições da política de privacidade vigente quando do uso do aplicativo pelo usuário.

Nos comprometemos a resguardar sua privacidade mesmo em caso de alteração do controle do xAR.

 

8. O que fazer em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade?

Caso o usuário fique com dúvidas mesmo após a leitura deste documento, ou se quiser realizar uma reclamação sobre a nossa coleta, transmissão, divulgação ou uso de dados, poderá nos contatar através do e-mail suporte@xgb.com.br.

Em caso de dúvidas, nos contate através do e-mail ​suporte@xgb.com.br