1. O que é o xAR?

O xAR é uma ferramenta de realidade aumentada que conecta nosso espaço físico com conteúdos virtuais. O aplicativo identifica objetos sinalizados através de marcadores e remete o usuário para conteúdos digitais, ampliando, com isso, a sua experiência na interação com o mundo que nos cerca.

 

2. O que é possível fazer com o app?

O usuário terá acesso a conteúdos exclusivos do xAR por meio da experiência de realidade aumentada e poderá utilizar o aplicativo para interagir com seu espaço, registrar e compartilhar suas experiências através de fotos e vídeos [conteúdos do usuário], aprender de forma intuitiva, eventualmente obter cupons de desconto ou brindes em ações específicas realizadas por clientes contratantes dos serviços de realidade aumentada e, principalmente, se divertir.

 

O xAR é uma ferramenta de realidade aumentada que lhe permite ver o mundo através de lentes inteligentes! Interaja com um mundo novo e se divirta!

 

3. O que não é permitido fazer com o app​?

O xAR é destinado exclusivamente a fins lícitos. Não toleramos em nossa ferramenta nudez, pornografia, conteúdo explícito ou discriminatório, cenas ou imagens de violência, veiculação de discurso de ódio ou contrários a minorias, ameaças, assédio, bullying virtual ou falsificação de identidade. O mesmo vale para o nome de usuário escolhido.

Além disso, o usuário não pode acessar as áreas de programação do xAR ou seus bancos de dados, da mesma forma que não pode realizar ou permitir engenharia reversa, nem traduzir, decompilar, copiar, modificar, reproduzir, alugar, sublicenciar, publicar, divulgar, transmitir, emprestar, distribuir ou, de qualquer outra maneira que não as permitidas por este instrumento, dispor das ferramentas do xAR e de suas funcionalidades. Também é proibida a utilização de aplicativos spider, ou de mineração de dados de qualquer tipo ou espécie, seja para a realização de operações massificadas ou para quaisquer outras finalidades.

A xGB se reserva ao direito de excluir imediata e unilateralmente contas de quaisquer usuários que utilizem o xAR para fins ilícitos, maliciosos ou que violem estes Termos de Uso. Caso o usuário verifique algum conteúdo que viole nossas políticas, pode denunciá-lo através do e-mail suporte@xgb.com.br

Não use o app para prejudicar outras pessoas. Não use o xAR em prejuízo ao próprio aplicativo. Caso se depare com algum conteúdo que lhe desagrade, você pode denunciá-lo através do e-mail suporte@xgb.com.br

 

4. O que é preciso para utilizar o app?

Para utilizar o xAR, o usuário deve realizar o download do aplicativo na AppStore ou GooglePlay e se cadastrar, criando uma conta. Para tanto, deverá inserir informações como nome, e-mail, telefone, sexo, idade e cidade, ou, ainda, optar por vincular sua conta do Facebook ou Google. Todas as informações dos usuários são armazenadas de forma segura. Caso tenha qualquer dúvida sobre como as informações e dados dos usuários são tratados, acesse nossa Política de Privacidade.

Além disso, precisamos que o usuário autorize o acesso à câmera do seu aparelho para que o xAR possa fazer a leitura dos marcadores. Da mesma forma, o usuário deverá permitir o acesso à galeria de fotos e vídeos para registrar em seu aparelho os conteúdos produzidos por ele. Por fim, é preciso que o usuário esteja conectado à Internet.

Precisamos de seu cadastro, de acesso à câmera e à galeria de fotos e à galeria de vídeos e de que haja conexão à Internet.

 

5. Quem pode utilizar o xAR?

Qualquer pessoa com mais de treze anos de idade pode utilizar o aplicativo. O xAR está em conformidade com o Estatuto Criança e do Adolescente (Lei nº 8.069/90) e com a Lei dos EUA de Proteção da Privacidade de Crianças Online (COPPA). Assim, a utilização do xAR por pessoas menores de treze anos de idade depende da autorização e supervisão constante de seu responsável legal.

Além disso, protegemos a diversidade e levamos a sério o acesso à informação por todos, nos esforçando para derrubar quaisquer barreiras tecnológicas. Se o usuário estiver enfrentando problemas de acessibilidade, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail suporte@xgb.com.br para incorporarmos soluções de desenho universal ou de adaptações razoáveis.

Qualquer pessoa com mais de treze anos pode utilizar o app. Vamos sempre lutar para derrubar barreiras tecnológicas.

 

6. Quais cuidados o usuário deve tomar ao utilizar o xAR?

O usuário deverá se certificar de que a utilização da ferramenta de realidade aumentada não colocará em risco a sua integridade física ou de outras pessoas. O aplicativo não deve ser utilizado pelo usuário enquanto conduz veículos ou desempenha atividades que exijam atenção ou cuidados especiais.

Além disso, ao acessar links externos através do xAR, o usuário deverá ler seus respectivos Termos de Uso e Políticas de Privacidade, agindo conforme o determinado por eles. Caso sobrevier algum dano ou prejuízo do acesso aos links externos, o usuário declara ciência, desde já, que a xGB não possui qualquer responsabilidade por eles. Vale destacar que cabe ao usuário a navegação segura e o acesso, ou não, aos links eventualmente apresentados no xAR.

Incorpore a virtualidade sem se esquecer do mundo que nos cerca. Não se exponha ao perigo!

 

7. Como o usuário pode resolver problemas com o xAR​?

Caso o usuário enfrente qualquer dificuldade na experiência do aplicativo, o xAR disponibiliza dentro da plataforma um canal direto para sinalizar problemas. Por meio dessa ferramenta, o usuário ainda pode relatar algum bug, conteúdos impróprios, a violação de direitos autorais, riscos de privacidade ou, ainda, metadados enganosos.

Caso não consiga acessar diretamente esses canais, também disponibilizamos para contato nosso telefone (11) 3666-4608, e-mail (suporte@xgb.com.br). Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 10 às 19 horas.

Nos comprometemos a sempre oferecer uma resposta e esclarecimentos aos usuários. Em casos complexos, solicitaremos tempo adicional para a resposta ou informações complementares para entender melhor o problema e oferecer sempre a melhor solução possível.

De todo modo, o usuário reconhece que não possui qualquer direito para exigir a disponibilidade do xAR, tampouco que poderá pleitear qualquer indenização ou reparação de danos em caso do xAR permanecer fora do ar, independentemente do motivo.

Acreditamos verdadeiramente nos benefícios relacionados à resolução online e extrajudicial de controvérsias. Nossos canais estimulam a celeridade e a eficiência na solução do problema. Muito embora a xGB se reserve o direito, não tem a obrigação de monitorar ou de se envolver em disputas entre os usuários.

Disponibilizamos canais para a solução online de controvérsias e de denúncia de conteúdos impróprios.

 

8. É possível contribuir com estes Termos de Uso do Serviço ou com a Política de Privacidade​?

Sim, o usuário pode nos ajudar a sempre melhorar! O uso do xAR depende da concordância com os presentes Termos de Uso do Serviço, porém, valorizamos a construção não hierárquica da rede. Caso o usuário possua sugestões de aprimoramento desses Termos, pode nos enviar seus comentários e apresentaremos uma resposta à sua sugestão.

Além disso, fique tranquilo que todos os usuários serão informados de qualquer mudança nesses Termos ou nas Política de Privacidade. Em caso de alterações, o serviço apenas continuará a ser disponibilizado com a sua concordância.

Acreditamos na construção participativa destes Termos de Uso do Serviço e da Política de Privacidade. Te informaremos de qualquer mudança.

 

9. De quem é a Propriedade Intelectual do xAR e dos conteúdos ali existentes?

Toda a propriedade intelectual do xAR, incluindo mas não limitando-se a seu código fonte, logo e demais elementos de sua identidade visual, pertence à xGB, desenvolvedora do aplicativo. Por sua vez, a propriedade das imagens, vídeos, animações, etc. [conteúdo do xAR] pertence aos clientes contratantes dos serviços de realidade aumentada oferecidos pela xGB ou, eventualmente, à própria xGB. Portanto, ao utilizar o aplicativo, o usuário se compromete a respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas, patentes e desenhos industriais, bem como de todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram, de alguma forma, disponíveis no xAR. A simples utilização do xAR não confere ao usuário qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, animações, vídeos, imagens, dados e informações, dentre outros, que nele estejam ou estiveram disponíveis.

A reprodução dos conteúdos descritos anteriormente, para fins comerciais, está proibida, salvo com prévio autorização por escrito da xGB. Assim, o usuário ainda poderá tirar prints e criar vídeos para compartilhar com seus amigos nas redes sociais. Ressaltamos que, ao utilizar o xAR, o usuário não pode expor terceiros ao ridículo ou criar uma obra de caráter ilegal, difamatória, obscena ou que possa violar a moral e os bons costumes.

De todo modo, o usuário assume toda e qualquer responsabilidade decorrente da utilização indevida das informações, textos, gráficos, imagens, vídeos, animações, enfim, de todo e qualquer direito de propriedade intelectual do xAR.

Ainda, salvo disposição específica em contrato existente, ao enviar à xGB qualquer conteúdo ou sugestão de melhoria, o usuário confere, no mesmo ato, uma licença de caráter irrevogável, perpétua, mundial, irrestrita, isenta de royalties e não exclusiva de reprodução, adaptação, modificação, tradução, publicação, distribuição ou exibição no xAR ou em qualquer outro meio, possibilitando a melhor utilização da ferramenta.

A propriedade intelectual relacionada à tecnologia, ao logo, nome comercial e marca xAR são da xGB, enquanto que os conteúdos do aplicativo são de propriedade, via de regra, dos clientes contratantes dos serviços prestados pela xGB.

 

10. O que mais o usuário precisa saber para utilizar o xAR?

Além disso, o usuário deve ter em mente que a tolerância por eventual descumprimento de quaisquer das condições aqui expostas não lhe dá o direito de permanecer descumprindo-as, de modo que a xGB poderá cancelar a qualquer tempo e sem aviso prévio a conta do usuário caso verifique o descumprimento de quaisquer das condições dos presentes Termos, independente da ocorrência de danos.

Você deve respeitar os Termos de Uso sempre!